Wie we zijn

KSH training & consulting, gevestigd te IJsbaanpad 43, 1076 CV Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

KSH training & consulting
KvK-nummer: 33295088
IJsbaanpad 43
1076 CV Amsterdam
Tel: 020-4710658
Website: www.kshtraining.nl
E-mail: info@kshtraining.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

KSH training & consulting verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

  • Voornaam en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • SKJ en Registerpleinnummers (of andere voor accreditatie benodigde gegevens)
  • Persoonlijke gegevens die verband houden met trainingsmaterialen zoals M.B.T.I.
  • Presentielijsten en aanwezigheidsregistratie (ten behoeve van certificering en accreditatie)
  • IP-adres
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
  • Reviews en evaluaties van trainingen (waarbij u zelf bepaalt of u uw naam, functie en organisatie vermeldt)
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Gegevens over uw surfgedrag
  • Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

KSH training & consulting verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

  • Foto en video materiaal – uitsluitend met uw expliciete toestemming en alleen voor gebruik op onze website of in andere marketingmaterialen

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

KSH training & consulting verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van uw betalingen
  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamemateriaal (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
  • Om u te e-mailen of bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Om u de mogelijkheid te bieden content te downloaden of een account aan te maken (indien beschikbaar)
  • Om onze diensten uit te voeren
  • KSH training & consulting kan uw surfgedrag op de website volgen om onze producten en diensten af te stemmen op uw behoefte
  • KSH training & consulting verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte
  • Om u in te schrijven voor een training, cursus of coachingstraject wat wij aanbieden
  • Om incompany trainingen uit te voeren voor uw organisatie
  • Om presentielijsten bij te houden en certificaten af te geven (ten behoeve van SKJ en Registerplein accreditatie)
  • Ten behoeve van (klacht)onderzoeker, coach, begeleider, docent/trainer of andersoortige professionele activiteiten van ons bureau

De grondslagen waarop wij persoonsgegevens verwerken zijn:

  • Toestemming van de betrokkenen
  • Uitvoering van de overeenkomst waarbij betrokkene partij is
  • Om te voldoen aan de wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang

Geautomatiseerde besluitvorming

KSH training & consulting neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Er worden geen besluiten genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van onze organisatie) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

KSH training & consulting bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (fiscale bewaartermijn)
  • Offerteaanvragen (geen klant geworden): Maximaal 2 jaar
  • Offerteaanvragen (wel klant geworden): 7 jaar (fiscale bewaartermijn)
  • Presentielijsten en certificaatgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht SKJ en Registerplein accreditatie)
  • Nieuwsbrief: Tot uitschrijving
  • Website cookies: Maximaal 1 jaar
  • Reviews en evaluaties: Voor onbepaalde tijd (tenzij u verzoekt om verwijdering)

Delen van persoonsgegevens met derden

KSH training & consulting verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals onze trainers of technische dienstverleners), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. KSH training & consulting blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Externe dienstverleners

Voor de uitvoering van onze diensten maken wij gebruik van de volgende externe dienstverleners die toegang kunnen hebben tot uw persoonsgegevens:

  • Fastmail (www.fastmail.com) – E-mailcommunicatie
  • InMotion Hosting (www.inmotionhosting.com) – Website hosting
  • pCloud (www.pcloud.com) – Veilige cloud opslag van documenten en bestanden
  • e-boekhouden.nl – Financiële administratie en facturatie
  • The Myers-Briggs Company (eu.themyersbriggs.com) – MBTI-vragenlijsten en persoonlijke rapporten voor trainingen. Uw gegevens (naam, e-mailadres) worden gedeeld voor het invullen van de vragenlijst en het genereren van uw MBTI-rapport
  • WhatsApp/Meta – Zakelijke communicatie met klanten
  • Apple iCloud – Opslag van contactgegevens en adresboek

Al deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

KSH training & consulting gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies
Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Analytische cookies
Wij kunnen gebruik maken van analytische tools zoals Google Analytics om het websitegebruik te analyseren. Hiervoor worden cookies geplaatst die uw surfgedrag bijhouden, zodat we inzicht krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken en deze kunnen verbeteren.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u geïnformeerd over deze cookies en hebben we uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Cookies uitschakelen
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Cookies van derden
Op deze website kunnen ook cookies geplaatst worden door derden, bijvoorbeeld bij embedded content zoals YouTube video’s.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast hebt u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door KSH training & consulting en hebt u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Uw rechten:

  • Recht op inzage van uw persoonsgegevens
  • Recht op correctie van uw persoonsgegevens
  • Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op bezwaar tegen de verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Verzoek indienen
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@kshtraining.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

KSH training & consulting neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als u het idee hebt dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met info@kshtraining.nl.

Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen via info@kshtraining.nl.

Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 – 1805 250
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap

Vragen over deze privacyverklaring?
Neem gerust contact met ons op via info@kshtraining.nl of 020-4710658.