Training omgaan met agressie en emotie - Volledig traject (8 SKJ modules)
Werk je in de jeugdhulpverlening en wil je je kennis en vaardigheden op het gebied van omgaan met agressie en emotie maximaal ontwikkelen? Dit volledige traject omgaan met agressie en emotie biedt het meest uitgebreide programma dat KSH Training & Consulting aanbiedt. Met 8 modules verspreid over 4 dagen krijg je een diepgaande training waarin alle aspecten van agressie, emotie en veiligheid aan bod komen.
Dit intensieve programma is speciaal ontwikkeld voor professionals in de jeugdhulpverlening die te maken hebben met complexe situaties waarbij agressief gedrag een rol speelt. Je leert niet alleen de basis van het herkennen en de-escaleren van agressie, maar gaat ook dieper in op specifieke situaties zoals huisbezoeken, telefonische agressie, samenwerking bij alarmsituaties en het omgaan met fysieke dreiging. Door de combinatie van theorie, praktijkoefeningen met acteurs en huiswerkopdrachten verankert de kennis zich grondig.
Dit traject is volledig SKJ-geaccrediteerd en omvat alle 8 modules die KSH bij het SKJ heeft geregistreerd. De training wordt incompany aangeboden en volledig afgestemd op de praktijk van jouw organisatie. De doorlooptijd is 6-12 weken, waarbij je tussen de trainingsmomenten aan huiswerkopdrachten werkt om het geleerde te verdiepen en toe te passen in je dagelijkse werk.
Prettige training om te oefenen met agressie in de werksituatie. Waar liggen mijn grenzen, hoe reageer ik op de ander en wat doet mijn houding met de ander? Sfeer tijdens de training was erg goed. Acteurs en trainer geven goed inzicht in reële agressie situaties en hoe daarin te handelen –
Procesregisseur
Over de training omgaan met agressie en emotie - Volledig traject
Deze training omgaan met agressie en emotie biedt het meest uitgebreide programma voor professionals in de jeugdhulpverlening die hun vaardigheden op het gebied van agressie en emotie grondig willen ontwikkelen. In 8 modules verspreid over 4 dagen leer je alle aspecten van het omgaan met lastig, grensoverschrijdend en agressief gedrag. Van basisvaardigheden zoals herkennen en de-escaleren tot complexe situaties zoals alarmsituaties, fysieke dreiging en het werken met specifieke doelgroepen.
Wat dit programma onderscheidt, is de combinatie van diepgang en praktijk. De 4 trainingsdagen zijn verspreid over een periode van 6-12 weken, waardoor je voldoende tijd hebt om het geleerde te verwerken en toe te passen. Je oefent intensief met professionele acteurs in realistische scenario’s uit de jeugdhulpverlening. Tussen de trainingsmomenten werk je aan huiswerkopdrachten waarmee je het geleerde direct toepast in je eigen werk. Dit zorgt ervoor dat de kennis en vaardigheden zich grondig verankeren. Ook besteden we uitgebreide aandacht aan specifieke thema’s zoals veilig huisbezoek, telefonische agressie, samenwerking bij escalaties en het omgaan met gedrag bij jongeren met een specifieke achtergrond zoals LVB, ADHD of traumaproblematiek.
Het resultaat? Je voelt je zelfverzekerder in uitdagende situaties, herkent escalatie eerder en weet in elke situatie hoe je professioneel kunt handelen. Je neemt je persoonlijke veiligheid serieus en beschikt over een breed arsenaal aan strategieën om met agressie en emotie om te gaan.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Verschillende vormen van agressie en emotie herkennen
- Preventief handelen en bijsturen bij agressief gedrag
- De belangrijkste oorzaken van agressie
- Omgaan met spanning en emotie (van jezelf en de cliënt)
- Non-verbaal gedrag lezen en begrijpen
- Strategieën en interventies om agressief gedrag te beïnvloeden
- Veilige werkomgeving en risico-inschatting
- Voorbereiden van risicogesprekken
- Veilig huisbezoek en veiligheidsafspraken
- Telefonische agressie
- Samenwerken bij escalerende situaties
- Collegiale ondersteuning
- Alarmsituaties en pandtraining
- Omgaan met fysieke dreiging
- Vluchttechnieken en afweertechnieken
- Loskomen uit vastpakkingen
- Agressief gedrag van specifieke doelgroepen (LVB, ADHD, trauma, psychopathologie)
- Manipulatief en dominant gedrag
- Regie houden en grenzen stellen
Resultaat:
De mentale en fysieke weerbaarheid van medewerkers in de jeugdhulpverlening is vergroot. De volgende competenties worden versterkt:
Competenties:
- Brengt informatie en advies op een begrijpelijke manier over
- Brengt de situatie in kaart en maakt risico-inschattingen
- Creëert een veilige omgeving
- Voert passende interventies uit
- Omgaan met verbaal geweld en agressief gedrag
- Omgaan bij vermoedens van huiselijk geweld
- Reflecteert op eigen handelen
- Omgaan met jeugdigen in gedwongen kaders
- Werkt verantwoord en let op eigen veiligheid en die van anderen
Resultaat voor de organisatie:
- Minder incidenten door preventief handelen en tijdige herkenning
- Medewerkers voelen zich veiliger en zekerder in hun werk
- Minder verzuim door stress en onveilige situaties
- Betere samenwerking en communicatie binnen het team bij escalaties
- Professionelere aanpak van complexe situaties in de jeugdhulpverlening
- Versterking van de veiligheidscultuur binnen de organisatie
- Hogere werktevredenheid en behoud van medewerkers
Voor wie?
Dit uitgebreide traject is ontwikkeld voor professionals in de jeugdhulpverlening die regelmatig te maken hebben met lastig, grensoverschrijdend of agressief gedrag en hun vaardigheden grondig willen ontwikkelen. De training is geschikt voor medewerkers in verschillende functies binnen de jeugdhulpverlening zoals:
Jeugdhulpverlening
- Jeugd- en gezinsprofessionals
- Ambulante begeleiders
- Gezinscoaches
- Maatschappelijk werkers jeugd & gezin
- Pedagogisch medewerkers
- Jeugd- en opvoedwerkers
- Sociaal pedagogisch hulpverleners
- Groepsleiders residentiële jeugdzorg
- Pleegzorgbegeleiders
- Crisisopvang
- Jeugdbescherming
- Jeugdreclassering
- Veilig Thuis
- Centrum voor Jeugd en Gezin / CJG
- Wijkteams (jeugd & gezin)
- Schoolmaatschappelijk werk
Deze training wordt incompany aangeboden en kan worden afgestemd op elk leerniveau zoals HBO of MBO leer- en denkniveau niveau.
Het programma:
Dit traject bestaat uit 8 modules, dat wil zeggen 8 fysieke bijeenkomsten van elk 3 uur waarbij doorgaans twee modules samen op één dag worden aangeboden. De 4 trainingsdagen zijn verspreid over een periode van 6-12 weken. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij zich voorbereiden op de training door zich in te lezen, huiswerkopdrachten uit te voeren en tussen de trainingsdagen casuïstiek aan te leveren.
Dag 1
Module 1 (ochtend): Introductie agressie Wat maken de deelnemers mee aan agressief gedrag? Wat zijn de leerwensen? Wat is agressie en wat zijn de oorzaken? Hoe reageer je op grensoverschrijdend gedrag? Wat is je fysieke en primaire reactie op agressie? Waardoor word je zelf geraakt of boos? Hoe controleer je fysieke spanning in stressvolle situaties?
Module 2 (middag): Vormen van agressie en strategieën – Praktijk Verschillende vormen van agressie en strategieën in het omgaan met agressie. Herkenbare praktijksimulaties met trainingsacteur. Omgaan met emotioneel en lastig gedrag, grensoverschrijdend gedrag en spanning. Non-verbaal gedrag van de cliënt lezen en begrijpen. Signaleren en in vroegtijdig stadium herkennen van verschillende vormen van agressief gedrag. Oefenen van diverse strategieën en interventies. Telefonische agressie.
Dag 2
Module 3 (ochtend): Veilige werkomgeving – Veilig huisbezoek Waardoor gaat emotie over in agressie? Hoe voorkom je dit? Mentale processen, conditionering, gewenning en coping mechanismen. Bewustzijn van veiligheid op locatie (spreekkamer, huisbezoek etc.). Veiligheidsafspraken en maatregelen van de eigen organisatie. Voorbereiden van een risicogesprek en risico-inschatting.
Module 4 (middag): Praktijksimulaties lastig- en agressief gedrag – Praktijk Praktijksimulaties met trainingsacteur. Oefenen in het omgaan met manipulatief gedrag, dominant gedrag en intimidatie. Oefenen van lastig en grensoverschrijdend gedrag (eigen casuïstiek deelnemers). Oefenen van diverse strategieën en interventies. Feedback op non-verbale en verbale communicatie. Bewustzijn van regie, positionering en eigen non-verbale communicatie.
Dag 3
Module 5 (ochtend): Samenwerken en veiligheidsprotocol Inschatten en voorbereiden van risicogesprekken met collega’s. Samenwerken bij escalerende situaties. Collegiale ondersteuning. Interne pandafspraken en veiligheidsmaatregelen van de organisatie van de deelnemer (indien van toepassing). Afspraken en protocollen huisbezoek.
Module 6 (middag): Alarmsituaties – pandtraining – Praktijk Praktijksimulaties met eigen casuïstiek, feedback op non-verbale en verbale communicatie en veiligheidsaspecten. Praktijksimulaties met trainingsacteur: samenwerken tijdens escalerende situaties, (3e persoon) interventies bij escalatie in spreekkamers, alarm(bel)situaties in eigen pand op locatie, oefenen met eigen casuïstiek, oefenen in tijdig weggaan bij huisbezoeken.
Dag 4
Module 7 (ochtend): Omgaan met fysieke agressie – Praktijk Signalen dat er een risico op fysieke agressie is. Veilige afstand en veilige positionering in de ruimte. Een gesprek afbreken. Vluchttechnieken. Afweertechnieken. Loskomen uit vastpakkingen.
Module 8 (middag): Agressief gedrag van specifieke doelgroep – Praktijk Deze module wordt inhoudelijk afgestemd op de specifieke doelgroep. Bijvoorbeeld: straatcultuur versus burgercultuur, praktijksimulaties met trainingsacteur, oefenen situaties weerstand bij hulpverlening aan jongeren, oefenen situaties (residentiële) jeugdhulpverlening, oefenen situaties met groepen/groepjes jongeren, oefenen met eigen casuïstiek, oefenen met casuïstiek met eigen specifieke doelgroepen, omgaan met ander voorkomend gedrag specifiek bij de eigen doelgroep.
De volgorde van de verschillende programma onderdelen kan per training verschillend zijn. Voorbeelden en praktijksimulaties worden afgestemd op de specifieke werksoort van deelnemers. Voor een gedetailleerde omschrijving van de modules: download de brochure of vraag een offerte aan.
Ervaringen
020-4710658
CRKBO
SKJ
