Pandtraining voor veiligheidsteam
Maakt jouw organisatie gebruik van een veiligheidsteam dat in actie komt bij alarmsituaties? Of ben je als BHV’er, beveiliger, receptionist of manager betrokken bij de opvang van escalerende situaties? Effectieve samenwerking en heldere rolverdeling zijn cruciaal wanneer het erop aankomt.
Deze pandtraining voor veiligheidsteam is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die bij agressie-incidenten in het pand samen moeten optreden. Je leert taken en rollen verdelen, afspraken maken over veiligheid van omstanders en weten wat er van jou en je teamleden wordt verwacht in een noodsituatie met agressie.
Na deze tweedaagse training heeft je team meer grip op escalerende situaties. De training vindt plaats op jullie eigen locatie, zodat je direct kunt oefenen in de praktijk. Door realistische praktijksimulaties met acteurs leer je effectief samenwerken wanneer het ertoe doet. De training is SKJ-geaccrediteerd.
Veel bijgeleerd van elkaar, hoe samen problemen op te lossen – Beveiliger –
Over de pandtraining voor veiligheidsteam
Samenwerking onder druk
Deze pandtraining voor veiligheidsteam biedt een veilige leeromgeving waarin je team leert samenwerken onder druk. Alarmsituaties komen gelukkig niet vaak voor, maar kunnen grote impact hebben. Daarom is regelmatige training en oefening essentieel.
Tijdens de training werk je aan heldere afspraken over rollen en taken. Wie doet wat wanneer? Hoe breng je omstanders (waaronder kinderen) in veiligheid? Wanneer schakel je hulpdiensten in? Door te oefenen met realistische praktijksimulaties in jullie eigen pand, wordt het team zich bewust van elkaars kwaliteiten en leren jullie elkaar effectief ondersteunen.
De training wordt op jullie eigen locatie gegeven, zodat je kunt oefenen met de specifieke situaties, alarmsystemen en ruimtes van jullie organisatie. Een professionele acteur speelt realistische scenario’s na, zodat je team kan oefenen met derde partij interventies, spreekkamer-escalaties en alarmbel-situaties.
Het resultaat? Je team weet wat er van iedereen verwacht wordt, je bent je bewust van de kwaliteiten van teamleden, en je hebt meer grip op escalerende situaties doordat je veel geoefend hebt. Jullie nemen de eigen veiligheid én die van anderen serieus.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Rollen en taken tijdens agressie-incidenten
- Veiligheid van omstanders (waaronder kinderen)
- Regie houden en positioneren tijdens escalaties
- Samenwerken bij escalerende situaties
- Derde partij interventies bij spreekkamer-gesprekken
- Alarm(bel)situaties in eigen pand
- Communicatie binnen het veiligheidsteam
- Informatievoorziening en hulpdiensten inschakelen
- Voorbereiden van risicogesprekken en risico-inschatting
- Evalueren en leren van incidenten
- Huidige veiligheidsafspraken en protocollen
- Werking alarmsystemen en camerasystemen
Resultaat:
Na deze training heeft het veiligheidsteam duidelijke afspraken en meer vertrouwen in samenwerking. De volgende competenties worden versterkt:
Competenties:
- Bewustzijn van eigen rol en taken tijdens alarmsituaties
- Kennis van kwaliteiten en rollen van teamleden
- Effectieve samenwerking onder druk
- Regie houden en overzicht behouden bij escalaties
- Veiligheid van omstanders waarborgen
- Professionele communicatie binnen het team
- Tijdig en adequaat handelen bij incidenten
- Zelfvertrouwen in noodsituaties
Resultaat voor de organisatie:
- Snellere en effectievere respons bij incidenten
- Veiliger klimaat voor cliënten en medewerkers
- Duidelijke protocollen en afspraken
- Meer vertrouwen binnen het team
- Betere evaluatie en leren van incidenten
- Professionelere uitstraling bij crisissituaties
Voor wie?
Deze training is speciaal ontwikkeld voor leden van veiligheidsteams die bij alarmsituaties in actie komen:
- Receptiemedewerkers
- Beveiligers
- BHV-ers
- Managers en teamleiders
- Facilitair medewerkers
- Cliënt-ondersteuners
- Leidinggevenden
Sectoren:
- Jeugdhulpverlening (residentieel en ambulant)
- Zorg en maatschappelijke dienstverlening
- Crisisopvang
- Schuldhulpverlening
- Wijkteams en CJG
- Jeugdbescherming en Veilig Thuis
- Jongerenwerk
- Kinderopvang
Voorkennis: Deelnemers hebben bij voorkeur al basisvaardigheden in het omgaan met agressief gedrag. Deze training legt de nadruk op samenwerking en veiligheid als team.
Deze training wordt incompany aangeboden en kan worden afgestemd op elk leerniveau zoals HBO of MBO leer- en denkniveau niveau.
Het programma:
Pandtraining voor Veiligheidsteam:
Deze training bestaat uit twee dagen (4 modules) waarin theorie en praktijk worden afgewisseld. In modules 2 en 4 wordt gewerkt met een professionele acteur die realistische situaties naspeelt.
Dag 1
Module 1 (ochtend): Introductie en rollen binnen het veiligheidsteam
Kennismaken met elkaar en elkaars kwaliteiten. Wat is de rol van het veiligheidsteam? Welke protocollen en afspraken zijn er? Hoe herken je escalerende situaties? Wanneer schakel je het veiligheidsteam in? Verschillende vormen van agressie en oorzaken.
Module 2 (middag): Praktijk – samenwerken bij alarmsituaties
Oefenen met een professionele acteur: hoe pak je samen een alarmsituatie aan? Communicatie binnen het team tijdens een incident. Regie houden en overzicht bewaren. Veiligheid van omstanders. Praktijksimulaties in jullie eigen pand.
Dag 2
Module 3 (ochtend): Onvoorziene situaties en veiligheidsprotocollen
Omgaan met onvoorziene en complexe situaties. Hoe evalueer je een incident als team? Wat kan beter? Hoe ondersteun je elkaar na een heftige situatie? Veiligheidsafspraken voor de toekomst.
Module 4 (middag): Praktijk – Complexe praktijksimulaties
Intensief oefenen met realistische scenario’s: derde partij interventies bij spreekkamer-gesprekken, eigen casuïstiek, feedback op communicatie en veiligheidsaspecten, samenvattende afspraken voor de toekomst.
Voor een gedetailleerde omschrijving van de modules, download de brochure of vraag een offerte aan.
Ervaringen
020-4710658
CRKBO
SKJ
