Training veilig huisbezoek
Ga jij regelmatig op huisbezoek bij cliënten en kun je daarbij geconfronteerd worden met lastig, grensoverschrijdend of agressief gedrag? Vooraf een goede risico-inschatting maken en op het moment zelf situaties adequaat kunnen beoordelen is essentieel voor jouw veiligheid. Deze training veilig huisbezoek leert je hoe je verschillende vormen van lastig en agressief gedrag tijdig herkent en professioneel bijstuurt.
In deze training leer je onverwachte situaties beter inschatten, veilige afstand en positie innemen en professioneel ingrijpen wanneer een gesprek uit de hand dreigt te lopen. Je oefent met herkenbare praktijksituaties waarbij je leert wanneer je een huisbezoek voorbereidt met een collega, wanneer je niet naar binnen gaat en hoe je een gesprek snel en veilig kunt beëindigen.
Na deze tweedaagse training voel je je zekerder tijdens huisbezoeken en neem je je persoonlijke veiligheid serieus. De training is SKJ-geaccrediteerd en volledig afgestemd op de dagelijkse praktijk van professionals in jeugdhulpverlening, zorg en maatschappelijke dienstverlening.
De trainingen waren erg leerzaam zowel qua theorie als de geoefende casussen. Ik vind dit heel erg bruikbaar in het dagelijks werk. De acteurs waren erg goed in het inleven in de casussen en konden een goed voorbeeld geven van de praktijk. Top – Jeugdzorg-medewerker
Over de training veilig huisbezoek
Deze training veilig huisbezoek biedt een veilige leeromgeving waarin je leert omgaan met lastige en agressieve situaties tijdens huisbezoeken. Je leert hoe je vooraf een goede risico-inschatting maakt, hoe je de omgeving beoordeelt en wanneer het verstandig is om samen met een collega te gaan. Door te oefenen met herkenbare praktijksituaties vergroot je je alertheid en leer je adequaat reageren wanneer een situatie onverwacht escaleert.
We kijken specifiek naar situaties die je in de praktijk tegenkomt: hoe lees je lichaamstaal en signalen van onveiligheid, hoe bescherm je je privacy, waar voer je slecht nieuwsgesprekken en hoe neem je een veilige positie in tijdens een huisbezoek. Je leert verschillende vormen van agressief gedrag herkennen en oefent met een trainingsacteur in realistische scenario’s. Ook leer je wanneer en hoe je een gesprek professioneel kunt stoppen en hoe je veilig wegkomt uit een situatie.
Het resultaat? Je voelt je zekerder tijdens huisbezoeken en weet hoe je preventief kunt handelen. Je bent bewuster van grensoverschrijdend gedrag en neemt je persoonlijke veiligheid serieus. De training is SKJ-geaccrediteerd en volledig afgestemd op jouw werksituatie.
Deze onderwerpen komen aan bod:
- Inschatten en voorbereiden van huisbezoek
- Verschillende vormen van agressief gedrag Inschat-momenten tijdens huisbezoek
- Omgaan met onverwachte situaties
- Veilige afstand en veilige positie innemen
- Veiligheid onderweg van en naar de cliënt
- Slecht nieuws gesprekken
- Bescherming van je privacy
- Veiligheidsafspraken van de organisatie
- Samenwerken met een collega
- Professionele communicatie tijdens lastige gesprekken
Resultaat:
Na deze training voelen medewerkers zich zekerder bij huisbezoeken en kunnen zij beter omgaan met lastige situaties. De volgende competenties worden versterkt:
Competenties:
- Je weet hoe je vooraf risico’s inventariseert
- Je kunt onverwachte situaties beter inschatten
- Je bent je bewust van grensoverschrijdend gedrag
- Je herkent agressie op tijd en kunt bijsturen Je kunt een gesprek snel en professioneel stoppen
- Je neemt je persoonlijke veiligheid serieus
Resultaat voor de organisatie:
- Minder incidenten tijdens huisbezoeken door preventief handelen
- Medewerkers voelen zich veiliger en zekerder bij hun werk
- Minder verzuim door stress en onveilige situaties
- Betere alertheid op risicosituaties bij huisbezoeken
- Professionelere aanpak van lastige situaties tijdens huisbezoeken
Voor wie?
Iedereen die op huisbezoek gaat tijdens het werk en mogelijk te maken krijgt met lastig, grensoverschrijdend of agressief gedrag kan profijt hebben van deze training. De training is geschikt voor medewerkers in jeugdhulpverlening, de zorg en de maatschappelijke dienstverlening zoals:
Jeugdhulpverlening:
- Jeugdzorgwerkers
- Ambulante jeugdhulpverlening
- Crisisopvang
- Centrum voor Jeugd en Gezin / CJG
- Jeugdbescherming
- Veilig Thuis
- Jongerenwerk / jongerenwerkers / straathoekwerk
- Kinderopvang
Zorg:
- Thuiszorg
- Wijkverpleging
- Ambulante GGZ
Maatschappelijke dienstverlening:
- Schuldhulpverlening
- Schoolmaatschappelijk werk
- leerplichtambtenaren
- Wijkteams
Deze training wordt incompany aangeboden en kan worden afgestemd op elk leerniveau zoals HBO of MBO leer- en denkniveau niveau.
Het programma:
Het programma
Deze training bestaat uit 4 modules, dat wil zeggen 4 fysieke bijeenkomsten van elk 3 uur waarbij doorgaans twee modules samen op één dag worden aangeboden. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij zich voorbereiden op de training door zich in te lezen en bijvoorbeeld casuïstiek aan te leveren.
Dag 1
Module 1 (ochtend): Introductie agressie Wat zijn de leerwensen van de deelnemers, wat maken de deelnemers mee aan agressief gedrag, hoe reageer jij op agressief gedrag, hoe kan je je stress-reactie weer onder controle krijgen, inschatting van de omgeving tijdens huisbezoek.
Module 2 (middag): Inschatten van lastige situaties – Praktijk Inschatten en voorbereiden van huisbezoek, verschillende vormen van agressief gedrag, herkenbare praktijksimulaties met acteur, inschat-momenten tijdens huisbezoek, omgaan met onverwachte situaties, (wanneer) is het belangrijk om samen met een collega te gaan?
Dag 2
Module 3 (ochtend): Veilig huisbezoek Veilige afstand en veilige positie innemen, veiligheid onderweg van en naar de cliënt, wanneer ga je niet naar binnen, slecht nieuws gesprekken waar doe je dat, hoe bescherm je je privacy, veiligheidsafspraken van de organisatie over huisbezoek.
Module 4 (middag): Praktijksimulaties lastig- en agressief gedrag – Praktijk Praktijksimulaties met trainingsacteur, oefenen met eigen casuïstiek van de deelnemers, feedback op non-verbale en verbale communicatie, wanneer stop je een gesprek, samenwerken met een collega tijdens huisbezoek, collegiale ondersteuning.
De volgorde van de verschillende programma onderdelen kan per training verschillend zijn. Voorbeelden en praktijksimulaties worden afgestemd op de specifieke werksituatie van deelnemers. Voor gedetailleerde omschrijving van de modules download de brochure of vraag een offerte aan.
Ervaringen
020-4710658
CRKBO
SKJ
