Wat is agressie? - door Yvet van Geest
15/09/10 Categorie: Agressie
Wat is agressie?
Op weg naar huis na een training omgaan met agressie voor maatschappelijk werkers in Rotterdam zit ik in de tram.
Bij een halte stappen controleurs in. Langzaam aan lopen ze van voor naar achter en checken de vervoersbewijzen van de passagiers. Ik zie dat een jongen vlakbij mij wordt aangesproken omdat hij geen kaartje heeft. Morrend geeft hij zijn naam en adres door, terwijl hij zich iets stoerder voordoet dan hij waarschijnlijk is.
Dan opeens hoor ik wat tumult vóór in de tram. Een jongen die voor is ingestapt wil naar achteren doorlopen maar wordt tegengehouden door een van de controleurs die zegt dat hij zijn vervoersbewijs moet laten zien. En dan gebeurt er iets wat je volgens het boekje niet zo vaak meemaakt. De jongen ontploft van de ene op andere seconde. Schreeuwt agressief dat ze hem er door moeten laten en valt de conducteur onmiddellijk ook fysiek aan met een enorm agressieve uitstraling. Er wordt gevochten, de andere controleurs haasten zich naar voren. Je weet al dat de jongen dat niet gaat winnen maar hij blijft vechten. De jongen wordt in enkele seconden overmeesterd, uit de tram gehaald en in een busje van het vervoersbedrijf gestopt nog steeds tierend en vechtend. Dan rijdt het busje rustig weg.
De rust keert terug in de tram. Niemand zegt iets. En ik kijk de jongen tegenover mij aan en denk, wat maakt dat jij anders reageerde op een zelfde vraag. Wat maakt dat jij koos voor morren in plaats van vechten. Is het aangeleerd of al genetisch vastgelegd, is het de leefomgeving, is het dat wat de een meemaakt en de ander niet , is het gewoonte, een strategie, onmacht, een plan of een keus? Wat is agressie? Het blijft me intrigeren ook nog na 18 jaar trainingen omgaan met agressie.
Op weg naar huis na een training omgaan met agressie voor maatschappelijk werkers in Rotterdam zit ik in de tram.
Bij een halte stappen controleurs in. Langzaam aan lopen ze van voor naar achter en checken de vervoersbewijzen van de passagiers. Ik zie dat een jongen vlakbij mij wordt aangesproken omdat hij geen kaartje heeft. Morrend geeft hij zijn naam en adres door, terwijl hij zich iets stoerder voordoet dan hij waarschijnlijk is.
Dan opeens hoor ik wat tumult vóór in de tram. Een jongen die voor is ingestapt wil naar achteren doorlopen maar wordt tegengehouden door een van de controleurs die zegt dat hij zijn vervoersbewijs moet laten zien. En dan gebeurt er iets wat je volgens het boekje niet zo vaak meemaakt. De jongen ontploft van de ene op andere seconde. Schreeuwt agressief dat ze hem er door moeten laten en valt de conducteur onmiddellijk ook fysiek aan met een enorm agressieve uitstraling. Er wordt gevochten, de andere controleurs haasten zich naar voren. Je weet al dat de jongen dat niet gaat winnen maar hij blijft vechten. De jongen wordt in enkele seconden overmeesterd, uit de tram gehaald en in een busje van het vervoersbedrijf gestopt nog steeds tierend en vechtend. Dan rijdt het busje rustig weg.
De rust keert terug in de tram. Niemand zegt iets. En ik kijk de jongen tegenover mij aan en denk, wat maakt dat jij anders reageerde op een zelfde vraag. Wat maakt dat jij koos voor morren in plaats van vechten. Is het aangeleerd of al genetisch vastgelegd, is het de leefomgeving, is het dat wat de een meemaakt en de ander niet , is het gewoonte, een strategie, onmacht, een plan of een keus? Wat is agressie? Het blijft me intrigeren ook nog na 18 jaar trainingen omgaan met agressie.
Blog over agressie, communicatie en samenwerking
Door Yvet van Geest
Ontvang gratis artikel:
" Bescherm je privacy op het werk"
en ontvang voortaan onze
E-zine met tips over omgaan met agressie op het werk
We geven je emailadres nóóit door aan derden.
Afmelden kan op elk gewenst moment via de link onderaan elke E-zine.
Bel ons gerust
voor vragen of een op maat gemaakte offerte:
020-4710658
of stuur ons een emailKsH training & consulting
Postbus 76563
1070 HD Amsterdam
Bezoekadres:
IJsbaanpad 43
Amsterdam
Telefoon: 020-4710658
Subscribe in a reader
Subscribe to Agressie Blog van KsH training by Email
KsH training & consulting
Postbus 76563
1070 HD Amsterdam
Telefoon: 020-4710658