Alle trainingen
Wij bieden trainingen op het gebied van agressie en veiligheid, communicatie en persoonlijke en teamontwikkeling. Al onze trainingen zijn incompany en volledig afgestemd op jouw organisatie en werkcontext.
Omgaan met agressie en emotie
Leer professioneel omgaan met lastig, agressief en grensoverschrijdend gedrag. Praktijkgericht, afgestemd op jouw werkcontext en uitgevoerd met professionele trainingsacteurs.
- Leer agressie en escalatie tijdig herkennen
- Beheers je eigen spanning in confronterende situaties
- Stel professioneel grenzen bij lastig gedrag
- De-escaleer effectief voordat een situatie escaleert
2 dagen · 4 modules
Omgaan met agressie in de jeugdhulpverlening
Speciaal ontwikkeld voor professionals in de jeugdhulpverlening. Leer omgaan met agressief gedrag van jongeren en ouders, afgestemd op de specifieke context van jouw werk.
- Herken agressief gedrag bij jongeren en ouders tijdig
- Leer de-escaleren in situaties met trauma, LVB of gedragsproblemen
- Versterk je weerbaarheid in stressvolle werksituaties
- Stel professioneel grenzen en houd overzicht
2 dagen · 4 modules
Veilig huisbezoek
Voor professionals die op huisbezoek gaan en te maken kunnen krijgen met lastig of agressief gedrag. Leer situaties vooraf inschatten en veilig handelen op locatie.
- Inventariseer vooraf risico’s en schat situaties beter in
- Herken agressie op tijd en stuur lastig gedrag professioneel bij
- Weet wanneer je niet naar binnen gaat en hoe je veilig wegkomt
- Neem je persoonlijke veiligheid bij huisbezoek serieus
2 dagen · 4 modules
Omgaan met telefonische agressie en lastig gedrag
Voor receptionisten, telefonisten en servicedesk medewerkers die regelmatig te maken krijgen met lastige of agressieve bellers. Leer gesprekken de-escaleren en jezelf mentaal beschermen.
- Herken lastig gedrag en agressie aan de telefoon tijdig
- De-escaleer telefonische gesprekken professioneel en effectief
- Leer wanneer en hoe je een gesprek kunt beëindigen
- Beheers je eigen spanning tijdens en na moeilijke gesprekken
2 dagen · 4 modules
Fysieke weerbaarheid
Voor professionals die te maken kunnen krijgen met fysiek agressief gedrag. Leer preventief handelen en weet hoe je jezelf in veiligheid brengt.
- Herken onveilige situaties tijdig en reageer preventief
- Neem een veilige houding en positie in
- Beheers technieken om los te komen uit grepen en vastpakkingen
- Reguleer je fysieke spanning en blijf functioneren onder druk
2 dagen · 4 modules
Pandtraining voor veiligheidsteam
Voor medewerkers die deel uitmaken van een veiligheidsteam en samen gecoördineerd moeten kunnen handelen bij escalerende situaties. Leer je rol kennen, maak heldere afspraken en oefen intensief als team.
- Weet wat er van jou verwacht wordt tijdens alarmsituaties
- Ken je eigen rol en die van je teamleden
- Maak heldere afspraken over het in veiligheid brengen van omstanders
- Oefen escalerende situaties en vergroot je grip als team
2 dagen · modules op maat
Omgaan met lastig en agressief gedrag in het onderwijs
Voor leerkrachten, onderwijsassistenten en ander onderwijspersoneel die te maken krijgen met lastig of agressief gedrag van leerlingen en ouders. Praktijkgericht en afgestemd op de schoolsituatie.
- Herken lastig en agressief gedrag van leerlingen en ouders tijdig
- Leer effectief de-escaleren in de klas, op het schoolplein en bij oudergesprekken
- Stel professioneel grenzen en houd overzicht in confronterende situaties
- Heb oog voor de veiligheid van alle betrokkenen
2 dagen · 4 modules
Omgaan met agressie en emotie – volledig traject
Het meest uitgebreide traject voor professionals die echt het verschil willen maken. In 8 modules bouw je stap voor stap een stevige basis op, met volop ruimte om te oefenen. Afgestemd op jouw specifieke werksoort en praktijk.
- Bouw duurzame vaardigheden op in herkennen en de-escaleren
- Oefen intensief met acteurs in herkenbare praktijksituaties
- Vergroot je weerbaarheid en zelfvertrouwen stap voor stap
- Leer effectief begrenzen in complexe en emotioneel beladen situaties
8 modules · verspreid over meerdere dagen
020-4710658