Teamtraining omgaan met agressie

Samenwerken en preventie van agressie

Welke afspraken kun je als team maken voor als een situatie escaleert? Waar stellen we onze grens? Hoe kunnen we samen preventief handelen en afspraken maken om agressie te voorkomen? Elkaars kwaliteiten leren kennen en feedback geven op agressie verhogend gedrag. Hoe kun je elkaar ondersteunen tijdens en na een incident?

Een van onze deelnemers:

"De training heeft ervoor gezorgd dat ons team beter samenwerkt bij escalerende situaties. Ik weet nu beter welke hulp ik van mijn collega's kan verwachten en welke grens wij stellen bij agressief gedrag."

Een manager:

"Deze training heeft ons niet alleen veel geleerd over het omgaan met agressie maar ook echt bijgedragen aan de teambuilding van dit team."

Voor wie?

Deze training is voor teams met een klantgerichte functie zoals in de hulpverlening, zorg, het onderwijs of het maatschappelijk werk, inclusief hun leidinggevende. Meestal betreft het een MBO of HBO niveau training maar het niveau kan afgestemd worden op de specifieke doelgroep.

Wij zijn gevestigd in Amsterdam en voeren trainingen uit in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht maar ook buiten de Randstad in heel Nederland (en op aanvraag ook daarbuiten).

Duur

De totale looptijd van dit traject is 2 maanden. De training bestaat uit een oriënterend gesprek, een inventarisatiefase, twee dagen training van 10.00 tot 17.00 uur op locatie, waarvan drie dagdelen met trainingsacteur. Het traject wordt afgesloten met een schriftelijke evaluatie en een terugkoppelingsgesprek met de opdrachtgever.

Meer informatie? Of vraag een vrijblijvende offerte aan

Resultaat

De mentale en fysieke weerbaarheid van teamleden is vergroot en de volgende competenties worden versterkt:

Inschatten
Conflicthantering
Samenwerken

Gemiddelde beoordeling: 8,7

Accreditatie door Registerplein en SKJ (op aanvraag) . CRKBO geregistreerd

Meer informatie? Of vraag een maatwerk offerte aan.

Wij geven je emailadres niet door aan anderen

Je kunt ons ook bellen voor meer informatie: 020-4710658

Omgaan met agressie:

Basistraining omgaan met agressie
Teamtraining omgaan met agressie
Training fysieke weerbaarheid
Locatietraining
Omgaan met intimidatie
Servicegerichte communicatie

MBTI

Timemanagement & MBTI

vervolg:

Stress en Timemanagement
“Balans” teamtrainingen
Teambuilding & Teamdynamiek
“Cooking teams”

Overige trainingen op aanvraag:

Slechtnieuwsgesprekken voeren
Communicatietraining
Eerste opvang gesprekken voeren
Opleidingstrajecten voor vertrouwenspersonen
“Hour of power” Martial Arts principes in organisaties
Omgaan met telefonische agressie
Omgaan met agressie voor receptionisten
Omgaan met lastig gedrag

Ontvang gratis artikel:
" Bescherm je privacy op het werk"
en ontvang voortaan onze
E-zine met tips over omgaan met agressie op het werk

We geven je emailadres nóóit door aan derden.
Afmelden kan op elk gewenst moment via de link onderaan elke E-zine.

Bel ons gerust

voor vragen of een op maat gemaakte offerte:
020-4710658
of stuur ons een email

KsH training & consulting

Postbus 76563
1070 HD Amsterdam

Bezoekadres:
IJsbaanpad 43
Amsterdam

Telefoon: 020-4710658